Emergencias técnicas
para empresas en Santiago RM.
Una falla técnica fuera del horario hábil no puede esperar al lunes. HVAC, electricidad, sanitario, refrigeración — respondemos ante fallas urgentes las 24 horas, todos los días, con técnicos propios en Santiago RM.
Emergencia activa ahora
Contactar por WhatsApp ahoraPrimer contacto rápido por WhatsApp · Técnico en terreno según criticidad
atención ante fallas urgentes en Santiago RM para clientes con contrato activo, según criticidad y SLA acordado.
disponibilidad de respuesta, incluyendo fines de semana y festivos — porque las fallas no tienen horario.
primer contacto rápido por WhatsApp para coordinar la visita técnica de emergencia.
Cuando falla algo crítico,
respondemos nosotros.
Una falla de climatización en verano, un corte eléctrico sin causa aparente, un caño reventado o una cortina metálica que no abre fuera del horario hábil — estas situaciones generan pérdida operacional directa. El tiempo que pasa entre la falla y la solución es tiempo de operación detenida, empleados sin trabajar, clientes sin atender.
Para clientes con contrato activo, los tiempos de atención se definen según la criticidad de la falla y el SLA acordado, con primer contacto rápido por WhatsApp. Para fallas que afectan operación crítica (HVAC en centro de datos, refrigeración de cámara fría, corte eléctrico total), priorizamos al frente de la cola.
¿Qué fallas cubrimos
fuera del horario hábil?
Emergencias Eléctricas
Cortes de luz, fallas de tablero, cortocircuitos y problemas de suministro. Técnicos SEC con atención prioritaria según criticidad. Si hay riesgo activo, priorizamos sobre todo lo demás.
Fallas de Climatización
HVAC sin frío, compresor ruidoso, fuga de refrigerante. La temperatura de su operación no puede esperar. Diagnosticamos y reparamos en la misma visita cuando es posible.
Emergencias Sanitarias
Caños reventados, fugas activas, desagües obstruidos. Una emergencia sanitaria puede generar daños estructurales por agua en pocas horas. Respondemos con atención prioritaria.
Refrigeración y Campanas
Cámara fría sin frío, motor de campana que no arranca. Estas fallas tienen ventana de tiempo crítica — la cadena de frío y la ventilación de cocina no admiten demoras.
Dudas sobre emergencias técnicas 24/7
El servicio de emergencias 24/7 está disponible para clientes con contrato activo con INGEGAR. Si ya es cliente, el contacto de emergencia es directo por WhatsApp al +56 9 7962 7151. Si aún no es cliente y tiene una falla urgente, también puede contactarnos — evaluamos disponibilidad para atención sin contrato según la urgencia.
Para clientes con contrato, los tiempos de atención se definen según la criticidad de la falla y el SLA acordado, con primer contacto rápido por WhatsApp. En Santiago centro y comunas con mayor concentración de clientes, los tiempos suelen ser menores.
Depende del tipo de contrato. Los contratos FM incluyen respuesta de emergencia dentro del SLA acordado. Para clientes con contrato de servicio específico, la emergencia fuera de horario puede tener tarifa diferencial. Lo especificamos en cada contrato antes de firmar.
Sí. La disponibilidad 24/7 incluye fines de semana y festivos. En estas fechas, el tiempo de respuesta puede ser mayor para fallas no críticas, pero el contacto inicial por WhatsApp mantiene el mismo estándar de atención prioritaria.
Una falla técnica no puede esperar.
Nosotros tampoco.
Para emergencias activas, contáctenos directamente por WhatsApp. Para contratar el servicio de emergencias 24/7, solicite una evaluación.